Conoce las condiciones de envío:
Realizamos entregas en Caracas con servicio de delivery a domicilio y envíos al interior del país a través del courier de tu preferencia, bajo la modalidad de cobro a destino.
Tiempos de entrega:
Caracas: en un plazo de hasta 24 horas hábiles.
Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
Otras ciudades: entre 3 y 7 días hábiles.
Importante:
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega.
Los tiempos de envío pueden variar según la operatividad del courier seleccionado.
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la transportadora o situaciones externas (clima, orden público, entre otros).
Requisitos generales:
Factura: Es indispensable presentar la factura de compra.
Plazo: Dispones de hasta 15 días continuos a partir de la fecha de compra.
Límite: Se permite un (1) único cambio.
Color: No se realizan cambios en prendas o calzado de color blanco.
Condiciones según el tipo de producto:
Ropa: Debe conservar sus etiquetas originales y empaque en perfecto estado. El producto no debe presentar señales de uso, lavado, olores, ni haber sido modificado o personalizado.
Calzado: Debe entregarse en su caja original, en óptimas condiciones. Es obligatorio incluir todos los elementos de empaque (papel protector y soportes internos). No se aceptan cambios de productos usados, sucios, modificados o personalizados.
Artículos electrónicos: Cuentan con una garantía de 1 año, gestionada directamente con la marca.
Excepciones:
No se realizan cambios de trajes de baño ni ropa interior.
No se aceptan cambios de productos con descuentos iguales o superiores al 30%.
Importante:
No se realizan devoluciones de dinero.
Los cambios pueden ser por un producto de igual o mayor valor. El cliente deberá pagar la diferencia en el caso que aplique.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario al momento de la gestión.
Nota: Esta política aplica para todas las tiendas Depofit.
