REQUISITOS GENERALES

• Factura: Es indispensable presentar la factura de compra.
• Plazo: Dispones de hasta 15 días continuos a partir de la fecha de compra.
• Límite: Se permite un (1) único cambio.
• Color: No se realizan cambios en prendas o calzado de color blanco.
  
  

Condiciones según el tipo de producto

• Ropa: Debe conservar sus etiquetas originales y empaque en perfecto estado. El producto no debe presentar señales de uso, lavado, olores, ni haber sido modificado o personalizado.
• Calzados: Debe entregarse en su caja original, en óptimas condiciones. Es obligatorio incluir todos los elementos de empaque (papel protector y soportes internos). No se aceptan cambios de productos usados, sucios, modificados o personalizados.
• Artículos electrónicos:Cuentan con una garantía de 1 año, gestionada directamente con la marca.
  
  

Excepciones

• No se realizan cambios de trajes de baño ni ropa interior.
• No se aceptan cambios de productos comprados con descuentos iguales o superiores al 30%.
  
  

Importante

No se realizan devoluciones de dinero.

Los cambios pueden ser por un producto de igual o mayor valor y el cliente deberá pagar la diferencia en el caso que aplique.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario al momento de la gestión.

Nota: Esta política aplica para todas las tiendas Depofit.